簡體版| 繁體版
網站支持IPv6
當前位置:首頁 > 新聞中心 > 交通新聞

廣西如期與全國同步恢復高速公路收費

2020-05-09 19:03     來源:廣西交通新聞中心
【字體: 打印

  南寧訊(李雪芝 通訊員 張孟 夏旻冬)日前,者從自治區交通運輸廳獲悉,自56日零時起,廣西所有高速公路恢復收費,目前各收費站系統運行穩定正常,收費秩序平穩。

  據了解,2以來,廣西交通運輸部門根據交通運輸部工作要求,充分利用疫情期間高速公路免費通行時機多措并舉,針對系統運行初期存在的系統不穩定、重復扣費計費時間錯誤一次通行多次扣費問題及時啟動收費出口通行費金額顯示(以下簡稱ETC“費顯”)和系統優化工程、實車測試等各項工作,并取得了良好成效。

  ETC“費顯”和系統優化方面,廣西按照時間節點要求,組織開展24小時技術攻堅,陸續完成車道系統、ETC門架系統、計費模塊、數據傳輸系統、省中心系統、發行系統、全網在線計費平臺、特情接口等系統開發升級工作,并于415日完成全區系統部署升級。

  全流程實車測試工作方面,416日,廣西正式開始全流程實車測試工作,測試覆蓋全省ETC聯網經營的113個路段,以及所有ETC門架、高速公路入/出口收費站ETC車道、ETC/MTC混合車道,并于424日完成區內自測工作;426日,完成其他省份省際互檢工作;我區通過區內自檢、省際互檢、全網檢測和社會車輛實車檢測等方式,進行充分驗證邊測邊改即測即改,確保我區高速公路恢復收費后系統運行穩定。

  客戶服務水平提升方面,廣西建立自治區收費公路聯網收費清分結算中心ETC發行服務機構和高速公路服務方三方協同的工作機制及時為用戶排憂解難,充分發揮廣西高速公路運營公司64ETC合作網點作用,提升各市ETC售后問題及時處理率;新設ETC客戶服務中心,增加56個坐席,實行7×24小時人工座席服務目前0771-5896333ETC客服熱線升級后,可同時呼入210個來電,語音電話接通率由55%提升至95%左右;優化完善在線“查詢通行明細”功能,26日優化完善了在線“查詢月結賬單”功能,45日新上線自助“咨詢投訴”功能,24小時不間斷線上處理客戶訴求,不斷提升客戶的使用體驗。同時,430完成存量投訴處置重復扣費退款通行發票上傳工作

  此外,我區對全區331個收費站2161條車道的費顯功能和聯網系統進行升級改造,同時加強與21家合作銀行協調對接,完成統一的扣費信息模板優化升級,規范銀行扣費短信,通過匯總單的形式實現了通行費發票信息的合并打印,真正實現了“一次通行、一個賬單、一次扣費、一次告知、一張票據”,目前,所有高速公路出口ETC車道都可以顯示本次行程的全部通行費用;廣西ETC用戶可通過ETC發行服務機構APP、小程序、微信公眾號及官方網站查詢車輛通行高速公路交易記錄、月結單。

  據了解,截至58日,我區未出現重大交通擁堵情況,收費秩序平穩;各系統運行穩定正常,未出現重復扣費等問題,通行費計費準確。

文件下載:

關聯文件:

    波克千炮捕鱼手机辅助 河北快3预测推荐号码 广西十一选五基本走势图 山东快乐扑克3豹子遗漏 浙江20选5走势图(带坐标线) 今天湖北快三带连走势图 上海快3d双色球 龙湖配资 重庆快乐十分计划全天 股票分析师要哪些证件 北京快三走势图基本图 幸运飞艇官方开奖号码 广西11选5哪个彩票平台 体育彩票飞鱼玩法 上证指数吧股吧 排列五和值和尾带连线 十一选五前三组稳赚法